Интеграция сайта и CRM

Что передаётся

• Заявки из форм: имя, контакт, сообщение, выбранная услуга.
• Источник обращения: страница, рекламная метка, канал.
• Обращения из чата на сайте и обратных звонков.
• При необходимости, события: просмотр страницы услуги, начало оформления.

Как мы защищаем заявки

Сначала заявка сохраняется на стороне сайта, затем отправляется в CRM. Если CRM недоступна, заявка не теряется, попытка повторяется, а ответственный видит проблему. Дубли отсекаются по признакам обращения.

Частый случай: заявки доходят не все

Если часть заявок не появляется в CRM, разбираем всю цепочку: форма, сохранение, отправка, приём на стороне CRM. Смотрите исправление ошибок на сайте.

Стоимость

Зависит от платформы сайта, CRM и числа типов обращений. Точную стоимость называем после согласования состава передачи.

Обсудить передачу заявок