Компания
Как мы работаем
От первого обращения до передачи результата. На каждом шаге вы понимаете, что происходит и что дальше.
Обращение
Вы описываете задачу в форме или по телефону. Если есть техническое задание, скриншоты или список оборудования, прикладываете файлы. Заявка сохраняется на сервере, вы получаете её номер.
Уточнение задачи
Задаём вопросы, смотрим доступы и материалы, определяем состав работ, исходные данные и что считается принятым результатом.
Согласование состава и цены
Фиксируем перечень работ, стоимость, порядок оплаты и ответственного специалиста. Крупные задачи делим на этапы.
Выполнение
Работаем по согласованному плану. По каждому этапу показываем результат и держим вас в курсе.
Приёмка
Проверяете результат, присылаете замечания. Вносим правки по согласованному объёму.
Передача
Передаём доступы и исходный код доработок, показываем, как вносить типовые изменения.
Сопровождение
При необходимости продолжаем поддержку по заранее согласованному порядку и сроку реакции.
Условия работы
Одинаковые для частных заказчиков, бизнеса и учреждений. Фиксируются в договоре до начала работ.
- Состав работ и стоимость согласуем до старта. Вы понимаете, за что платите.
- Крупные задачи делим на этапы с приёмкой и оплатой по результату каждого.
- У задачи есть ответственный специалист, с которым вы обсуждаете ход работы.
- Доступы и исходный код доработок передаём вам. Проект остаётся у вас.
- На выполненные работы даём гарантию, срок фиксируем в договоре под тип работ.
- Для поддержки заранее согласуем порядок и срок реакции на обращения.
Оплата и документы
Работаем по договору с оплатой по результату этапов. Закрывающие документы предоставляем в электронном виде с усиленной квалифицированной подписью, при необходимости на бумаге. Реквизиты и порядок расчётов смотрите на странице контактов.
Частые вопросы
Сколько стоит оценка задачи?
Разбор описания, уточняющие вопросы и предложение по составу работ и цене проводятся до заключения договора. Мы не обещаем бесплатный аудит с выездом и детальным техническим анализом: если задача требует глубокой проработки, это отдельный первый этап с фиксированной стоимостью.
Можно ли начать без полного технического задания?
Да. Если задание не готово, первым этапом мы помогаем его собрать: описываем сценарии, данные и границы работ. Дальше по нему идёт основная разработка.
Что если в процессе появятся новые требования?
Изменения обсуждаем и оцениваем отдельно. Согласованный объём этапа не меняется без вашего решения, чтобы сроки и бюджет оставались предсказуемыми.
Вы работаете по всей России?
Да. Обсуждение, согласование и приёмку проводим удалённо по переписке и звонкам. Очная встреча возможна в Санкт-Петербурге по договорённости.